z00m প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

z00m এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান অনুরোধ করি যা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তারপর নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা z00m এ আপনার ক্রিকেট বেটিং কার্যকলাপ, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্যও সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জয়-ক্ষতির রেকর্ড রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার IPL বা BPL বেটের বিবরণ, কখন আপনি bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে জমা দিয়েছেন এবং আপনার উত্তোলনের ইতিহাস সবই আমরা রক্ষা করি।

আমরা z00m এ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম। এটি আমাদের সাইবার নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করি শুধুমাত্র নিশ্চিত করতে যে আপনি বাংলাদেশ থেকে খেলছেন।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা z00m এর আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। দ্বিতীয়ত, আপনাকে খেলার আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে — যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা পেমেন্ট সমস্যা। তৃতীয়ত, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি দায়িত্ব পূরণ করতে।

আমরা z00m এ আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা দেখি কতজন খেলোয়াড় Asia Cup এ বেট করছেন এবং কতজন স্লট গেমে খেলছেন। এই ডেটা আমাদের নতুন ক্রিকেট মার্কেট যোগ করতে বা গেম বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে সাহায্য করে। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণভাবে অ্যানোনিমাইজড — আমরা ব্যক্তিগত খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করি না।

যখন আপনি z00m এ পেমেন্ট করেন, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য rKash, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম এর সাথে শেয়ার করি তবে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা z00m এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, যারা অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে, আপনার আর্থিক তথ্য পায়। আমাদের ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা সফটওয়্যার জালিয়াতি সনাক্ত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করে।

কিন্তু আমরা z00m এ কখনই আপনার নাম, ঠিকানা বা ID নম্বর বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা বেটিং পছন্দ অন্য সাইটের সাথে শেয়ার করি না। আমরা যদি আইন প্রয়োগকারী বা আদালত থেকে একটি আইনি আদেশ পাই, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি কিন্তু এর আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

z00m এ আমরা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা স্ব-বহিষ্কার সক্রিয় করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। তবে আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।

আমরা z00m এ বেকআপ কপি রাখি যাতে সিস্টেমের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। এই ব্যাকআপগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৯০ দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

z00m এ আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড একটি হ্যাশ ফাংশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা একমুখী এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়। আপনার জাতীয় ID বা পাসপোর্ট স্ক্যান এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা z00m এ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি দুর্বলতা খুঁজে পেতে। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পোর্ট খোলা থাকে। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে বাস্তব সময়ের মনিটরিং ব্যবহার করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ব্লক করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

z00m এর নীতি অনুযায়ী, আপনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা দেখতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি আপনার বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। যদি আমরা আপনাকে পহেলা বৈশাখ প্রচার বা Asia Cup টুর্নামেন্ট সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই এবং আপনি চান না, আপনি যেকোনো ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। এটি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবে যদিও আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

z00m এ আমরা cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় cookies আপনার সেশন বজায় রাখে এবং আপনাকে লগইন করে রাখে। পছন্দের cookies আপনার ভাষা এবং সামগ্রী পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ cookies আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি z00m ব্যবহার করছেন যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি।

আমরা z00m এ তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না যেমন Google Analytics বা Facebook Pixel যা আপনাকে অন্যান্য সাইটে ট্র্যাক করবে। আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।

যোগাযোগ এবং প্রশ্ন

আপনার যদি z00m এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য প্রদান করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনি আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা সরাসরি ইমেইল করতে পারেন। আমরা আপনার আশংকা এবং অনুরোধগুলি গুরুত্বের সাথে নিই।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

z00m এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে যেমন আমাদের পরিষেবা বিকশিত হয় বা নিয়মকানুন পরিবর্তন হয়। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি জানাব এবং আপডেট হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আপডেট হওয়ার কথা জানাব। আপনার অব্যাহত z00m ব্যবহার নতুন নীতির সম্মতি মানে।

আমরা z00m এ সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন উন্নত করছি। আমরা নতুন নিরাপত্তা প্রযুক্তি গ্রহণ করি এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নীতিগুলি পরিমার্জন করি। আপনার বিশ্বাস এবং আস্থা আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।